SUPPORT DE BX Lab
Support technique, demandes de devis et prise en charge de projets de chimie sur mesure
Le support doit aider les visiteurs à passer d’un intérêt à une conversation utile. Choisissez le bon type de demande, incluez les bons détails techniques et notre équipe pourra répondre avec une recommandation plus claire.
Choisissez un chemin d'assistance
Prise en charge des devis
Obtenez les prix, les délais de livraison, la disponibilité et l'examen de la taille des packs personnalisés pour le catalogue ou les matériaux personnalisés.
- Nom du produit, numéro CAS ou numéro de catalogue
- Quantité requise et délai de livraison cible
- Pays ou région de destination
- Besoins préférés en matière de pureté, de forme ou de documentation
Assistance technique
Renseignez-vous sur la sélection des produits, l'adéquation chimique, la manipulation, le stockage, la solubilité, la compatibilité ou la planification des applications.
- Flux de travail ou application cible
- Produit candidat ou structure actuel
- Contexte du solvant, de la réaction, de la séquence ou du test
- Contraintes connues ou mode de défaillance
Accompagnement de projets personnalisés
Démarrez un examen confidentiel pour une synthèse personnalisée, une recherche d'itinéraire, un développement de processus ou un matériel toxique non BPF.
- Structure cible, SMILES ou dessin
- Échelle souhaitée et demande future
- Pureté cible et méthode analytique
- Chronologie et étape du projet
Support documentaire
Demandez le CoA disponible, les spécifications, le résumé analytique ou les informations spécifiques au lot pour les commandes qualifiées.
- Produit et numéro de lot si disponible
- Type de document demandé
- Problème de méthode analytique ou de spécification
- Référence de commande ou devis si disponible
Quoi envoyer en premier
| Pour les produits du catalogue | Nom du produit, numéro CAS, numéro de catalogue, quantité, pureté cible, destination et documentation requise. |
|---|---|
| Pour une synthèse personnalisée | Structure, SMILES, échelle cible, contexte d'utilisation, pureté souhaitée, méthode analytique et délai de livraison. |
| Pour des questions techniques | Application, contexte de réaction ou de test, système de solvant, informations sur la séquence ou le substrat et problème que vous essayez de résoudre. |
| Pour les documents | Nom du produit, numéro de lot si disponible, type de document demandé et toute question de spécification. |
Sujets d'assistance pour lesquels nous pouvons vous aider
Aide au choix des phosphoramidites, des nucléosides, des nucléotides, des analogues de coiffe, des matériaux GalNAc, des réactifs sulfurants, des activateurs et des éléments constitutifs marqués.
Clarifier la pureté, la base du test, la forme du sel, les recommandations de stockage, la méthode analytique et les attentes en matière de documentation du lot.
Vérifiez si une cible est mieux gérée en tant que sourcing de catalogue, synthèse personnalisée, recherche d'itinéraire, mise à l'échelle ou préparation de normes de référence.
Discutez de l’adéquation recherche-utilisation, des considérations de manipulation et des prochaines étapes pratiques avant de commander ou de démarrer un projet personnalisé.
Modèles d'e-mails rapides
Demande de devis catalogue
À utiliser lorsque vous connaissez déjà le produit souhaité.
Demande d'assistance technique
À utiliser lorsque vous avez besoin d'aide pour sélectionner ou qualifier un produit.
Demande de chimie personnalisée
À utiliser pour les blocs de construction personnalisés, les matériaux à grande échelle ou les matériaux non BPF pour études toxicologiques.
Ressources connexes
Liste de contrôle des demandes ouvertes Voir les prestations Parcourir le catalogue
